广东省广州市用户 宁*勿滥
咨询内容： 收到东东怎么确认呀
砭萃回复：

您好，收到产品后，请登录砭萃网，在‘我的砭萃’-‘我的订单’中找到相应订单，在订单明细后方点击‘确认收货’即可。确认收货后您还可以对所购产品进行评价和晒单，会有积分奖励哦，积分达到兑换条件后可换取电子代金券抵现金使用的哦！

辽宁省沈阳市用户 张*贵
咨询内容： 我于昨天下午订购了刮痧板，但由于不太会操作，又操作订购了一个，现在申请撤销一个订单，怎样办理？订单号分别为：kh1209041630405和kh120904164437。请帮助撤销一个订单，只留一个订单发货。联系电话13897996526
砭萃回复： 您好，稍后客服会和您确认，为您取消重复订单。感谢您的惠顾。

天津市用户 y*ngy***
咨询内容： 你好，终于收到产品了。兴奋之余，不幸地验证了砭石易碎的真理，腰带上的砭石摔碎了，心痛啊！想咨询一下，用502粘上以后，影响今后的使用和疗效吗？第二个问题，我妈妈昨晚上开始使用腰带和项链，睡觉时把腰带转到了腹部。今天上午出去的时候，感觉石头凉，不是说砭石会发热吗？而且中午还腹痛，闹肚子，之后倒是没事了。请问是因为戴砭石的缘故吗？
砭萃回复：

您好，砭石佩戴前通过暖气或毛巾温热后效果更佳。不加热直接佩戴会造成腹部不适。另外砭石易碎，使用时请注意。

黑龙江省伊春市用户 l*567***
咨询内容： 货收到质量感觉还不错就是慢了点不知道疗效如何呀？
砭萃回复： 您好，砭石的佩戴效果因人而异。因人体很多疾病因气滞血郁而引发，而砭石的主要功能是促进局部血液循环，起到活血化淤的作用，所以砭石可以调整人体健康状况。同时砭石属中医养生器械，并非药物。如果您的身体患有疾病，仍需到医院就诊。

北京市用户 静*微笑
咨询内容： 也许不是所有的人员都很好，可是，不得不说今天帮我的那个美女服务态度N好！！！不管产品怎么样，服务态度N好，我N满意！
砭萃回复： 您好，感谢您的惠顾。这是我们应该做的。

江苏省扬州市用户 雯*
咨询内容： 请问购买你们家产品时开发票么？还有如果单笔满三件用支付宝付款也是免费送货及货到付款手续费么？
砭萃回复： 您好，目前砭萃网为您提供三包购物凭证或发票供您选择。单次购物满三件免除您的一切运输费用。

广西柳州市用户 j*nla***
咨询内容： 你好，我在支付宝上已经支付购买了一件商品，但是在我的砭萃中不小心撤销了自己的订单，现在不知道订单号是多少了，但是还没有进行付款确认，请问我该如何处理？在订单状态中已没有任何订单，但是我已经付款了，请问该如何处理？
砭萃回复： 您好，遇到此问题请与我们的客服人员联系。联系电话：400-898-5198

北京市用户 z*ngy***
咨询内容： 我的支付宝确认付款最后出现超出每日限额,从新填了一个订单,改成上门自提了.以前的那个订单怎莫处理?别给我算上啊!
砭萃回复： 您好，若付款不成功您可自行取消订单。

山东省用户 w*yli***
咨询内容： 货到付款，如果收货人对产品不满意，是否可以拒绝付款，选择退货
砭萃回复： 您好，若对砭萃网产品或服务不满意，您可选择无条件退货。

北京市用户 好*学习老***
咨询内容： 你好，我想问下你们北京的具体地址，我们想去看下
砭萃回复： 您好，砭萃网的详细地址请参看网站下方的“联系砭萃网”。如果您要上门提货，请提前致电010-57178534确认库存情况。