贵州省用户 a*133***
咨询内容： 砭石产品该如何保养？
砭萃回复： 您好，饰品类产品，经常与人体皮肤接触，久而久之，难免会有些汗液等污渍，可定期摘下用清水清洗或使用医用酒精擦拭即可，刮痧板、羊角锥等砭具，使用前后都应该用医用酒精消毒。

广东省广州市用户 李*云
咨询内容： 上次我注册了，但密码忘了，能补吗？
砭萃回复： 您好，您可拨打客服电话400 898 5198 转入技术部门为您查询。

四川省成都市用户 杨*
咨询内容： 咨询一款刮痧板能同时满足面部和身体刮痧
砭萃回复： 您好，泗滨砭石标准刮痧板（138元）是适合用于面部及身体刮痧使用的。泗滨砭石标准刮痧板产品尺寸适中，是根据人体头面部、颈部、四肢等部位的生理结构设计的专用刮痧板，符合人体头面部、四肢和颈部的骨骼结构，便于刮拭及疏通经络。可用于头面部、四肢及颈部刮拭、穴位的打通；泗滨砭石刮痧板可以通利关节、疏通经脉，使四肢活动自如，抗寒抵暖。泗滨砭石刮痧板可活跃颈部网络组织细胞，防止颈部皮肤下垂，减缓衰老。

江苏省苏州市用户 G*any***
咨询内容： 请问泗滨宝项链有1#3#5#，手链有1#2#3#，这些号数是什么意思？货到付款订货的人只付产品钱，其它服务费需不需要付？速答，谢谢。
砭萃回复： 您好，泗滨宝手链、项链的号数只代表产品型号的区分而已，无特殊意义。货到付款您只需要支付产品费用，运费和手续费是全免的。

辽宁省沈阳市用户 张*贵
咨询内容： 我于昨天下午订购了刮痧板，但由于不太会操作，又操作订购了一个，现在申请撤销一个订单，怎样办理？订单号分别为：kh1209041630405和kh120904164437。请帮助撤销一个订单，只留一个订单发货。联系电话13897996526
砭萃回复： 您好，稍后客服会和您确认，为您取消重复订单。感谢您的惠顾。

河南省南阳市用户 和*籽玉
咨询内容： 买了三件，送了太极佩阴阳各一件，不知佩戴有何讲究。谢谢
砭萃回复：

您好，泗滨砭石太极佩小巧灵活，双手操作，是专门用于面部穴位保健和美容刮痧的一款砭石产品。由于面部穴位都是对称分布的，所以双手操作的太极佩刮板使用效果更好。关于佩戴方面并无具体规定，可根据您自己喜好选择佩戴方式。泗滨砭石太极佩具体的详情您还可参考产品页面的视频信息：http://www.biancui.com/product/pro365.html

四川省成都市用户 悠*一族
咨询内容： 降脂盒有没有失效期？
砭萃回复： 您好，降脂盒是没有保质期的。在使用之前建议您先使用热水冲洗几遍。感谢您的惠顾。

上海市用户 老*童
咨询内容： 你们送的太极挂件有何功效，如何正确佩戴？谢谢！
砭萃回复：

您好，泗滨砭石太极佩小巧灵活，双手操作，是专门用于面部穴位保健和美容刮痧的一款砭石产品。由于面部穴位都是对称分布的，所以双手操作的太极佩刮板使用效果更好。关于佩戴方面并无具体规定，可根据您自己喜好选择佩戴方式。泗滨砭石太极佩具体的详情您还可参考产品页面的视频信息：http://www.biancui.com/product/pro365.html

江西省用户 6*zyp
咨询内容： 我在江西九江市，在砭萃网已经买过2次产品都是货到付款，今天又第三次买了货，这次的付款方式里怎么没有货到付款，我就填了现金支付，不知会有什么问题？希望能注明是货到付款。另外，第二次买的也就是8月26日的KH1208261341103订单还没收到货，请帮助查询一下，谢谢！
砭萃回复： 您好，砭萃网默认的付款方式为货到付款。现金支付方式是上门自提，是需要来我公司北京地址取货的。订单您可以联系客服为您做修改即可。感谢您的惠顾。

上海市用户 姜*义
咨询内容： 我想买太极佩，网上没有目录，希望帮助。
砭萃回复：

您好，以下为太极佩的产品页面连接，您可直接进入后将点击加入购物车完成购买。另砭萃网首页‘新品上架’中有太极佩产品也可点击购买。感谢您的惠顾。

太极佩产品页面：http://www.biancui.com/product/pro365.html

                http://www.biancui.com/product/pro366.html